Política de privacidade

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, data de nascimento e senha (armazenada de forma criptografada), informados pela empresa contratante ou por você.
• Dados de uso: visitas registradas, fotos, comentários, status, pedidos, clientes e fábricas vinculados ao seu trabalho.
• Dados do dispositivo: identificador do aparelho para envio de notificações e registros técnicos de acesso (data, hora e endereço IP).
• Contato comercial: nome, empresa, e-mail, telefone e mensagem enviados pelo formulário deste site.

2. Para que usamos

• prestar o serviço: autenticar você, registrar visitas, exibir o histórico e notificar mudanças de status;
• permitir que a empresa contratante acompanhe a operação da sua equipe;
• responder ao seu contato comercial;
• manter a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

As bases legais são a execução do contrato com a empresa contratante, o legítimo interesse em manter o serviço seguro e, no formulário de contato, o seu consentimento.

3. Com quem compartilhamos

Os registros são visíveis para os usuários autorizados da mesma conta (empresa, cliente e, quando aplicável, fábrica envolvida no pedido). Usamos provedores de infraestrutura e e-mail, como a Amazon Web Services, que processam dados em nosso nome e sob contrato. Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, removemos nome, e-mail, data de nascimento, senha e dispositivos. Os registros de visitas e pedidos permanecem, sem dados pessoais, como parte do histórico comercial da empresa contratante e pelo prazo exigido por lei.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• revogar o consentimento, quando essa for a base legal;
• excluir sua conta na página Excluir minha conta.

Para exercer esses direitos, escreva para vendas@universopositivo.com.br. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

Senhas são armazenadas com hash. O tráfego entre o app e nossos servidores é criptografado. O acesso aos dados é restrito a quem precisa dele para operar o serviço. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente seguro; se houver um incidente que afete seus dados, avisaremos você e a autoridade competente conforme a lei.

7. Cookies neste site

Este site não usa cookies de rastreamento ou publicidade. Podem ser usados apenas cookies técnicos necessários ao funcionamento das páginas.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail.

9. Encarregado e contato

Dúvidas sobre privacidade e dados pessoais: vendas@universopositivo.com.br.